【沟通谈判】如何有效沟通

如果人一生当中想要出人头地,一定要学会沟通!在职场中,如何做到有效沟通,更是各级员工与企业管理者都需要掌握重要课题。本课程中余世维博士带领我们从沟通的问题、障碍、方向、技巧等全方位正确认识沟通,通过打破沟通壁垒,让个人的人际关系更加和谐,让企业内外合作更加畅通。

讲师简介:

余世维

中国管理教育第一人,华人最为推崇的实战型培训专家之一,培训人数世界第三,学员超过韩国人口。多次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,并被授予 “年度杰出贡献奖” “中国十大领导力专家”荣誉称号。

美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后,世界多所着名大学客座教授。

余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题的工具与技巧,对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

课程大纲:

一、沟通的目的和问题

1、沟通的问题

2、沟通的目的

3、沟通的过程模式

4、沟通的问题讨论

二、沟通的障碍

1、沟通的个人障碍

2、沟通的组织障碍

3、怎样克服沟通的障碍

三、沟通的方向

1、与人沟通的三个方向

2、传言产生的原因及处理方法

四、讲话的态度

五、行为语言的注意事项及建议

1、领域行为

2、礼貌行为

3、伪装行为

4、按时行为

5、练习:你的上司怎么看你

 

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